“抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。”近年來，國家電子商務示范基地華南城電商產業園加快體制機制創新，發揮示范基地品牌效應和政策優勢，促進產業集聚發展;開展技術和模式創新，不斷孕育發展新業態;整合政府和社會資源，打造便捷高效的電子商務公共服務體系;為創業企業提供一站式、專業化服務，大幅提升創業企業孵化成功率。

隨著互聯網的快速發展與普及，“互聯網+”讓商業模式發生了巨大變化，只有掌握新形勢下的電子商務模式才能跟得上時代日新月異的步伐。在此背景下，集電子商務產業鏈集聚區、電子商務物流服務區、商務配套區于一體的深圳華南城電子商務產業園應運而生。

與此同時，產業園還在華南城集團位于哈爾濱、西安、合肥、南昌、重慶、鄭州、南寧的分公司建立了分園，八城聯動、全國布局，呈現出“跨境電商突出、企業孵化較好、基礎服務完善、省外基地聯動”的商業業態。2019年，產業園獲評國家電子商務示范基地。

以點帶面完善配套設施

搭建核心層、推進帶動層、拓展輻射層，華南城以點帶面、產城融合，構建起了具有華南城特色的電商產業生態圈。

關于核心層，產業園構建特色網商創業園、移動電商應用、電商物流、電子商務金融、電子商務誠信交易保障、電子商務配套服務、智慧園區服務等一系列增值服務，建設電子商務全產業鏈生態圈及服務體系，促進和提升傳統產業轉型升級效能。

關于帶動層，通過建設華南城網，產業園逐步推動入駐實體華南城的多個行業的萬家傳統企業應用在線B2B交易模式開展網上交易業務，并孵化帶動傳統品牌企業和產品轉型為網絡零售，幫助企業實現線上和線下雙軌發展。同時，該業務不僅服務于華南城本身的企業，還可服務于深圳及全國其他優勢產業。

關于輻射層，產業園不僅建設了電子商務帶動傳統產業轉型升級的服務體系，還將取得的成果和業務服務經驗、做法總結成一套可復制的模式，依托華南城的發展布局，向全國八個城市和地區全面復制推廣，輻射帶動多地域、多產業轉型升級。

與此同時，全球采銷聯盟、綜合國際物流、一站式關檢通關等產業園的配套服務及設施也在不斷得到完善。

華南城旗下八個城市的20萬商戶構建的產業園區聯盟可為行業企業提供充足的產品資源，與省市級行業協會、商會建立戰略合作關系可共享全產業鏈資源和訊息，中國-東盟博覽會輕工展、中國東西部合作與投資貿易洽談會暨絲綢之路國際博覽會等國際展會資源的充分利用也為跨境電商企業提供了交流、展示和洽談的平臺。

2020年，華南城集團旗下子公司乾龍物流集團完成了70余個自建物流園區、合作物流園區與信息大廳的建設和運營，并計劃未來兩年進一步實現“百園互聯”。同時，多舉措支持產業園物流企業開展全球業務，引進國際大型、優質物流貨代企業，整合現有資源，建設一批公共海外倉。

基于跨境電商產品出口的特性，產業園與深圳海關在園區內探索并試行直通集查檢驗檢疫監管模式，設立“檢驗檢疫直通集查工作點”;開展市場采購貿易方式試點，通過搭建通關平臺，“關”“稅”“匯”“檢”等所有政務內容共建一個網上系統，實現一次申報、一次查驗、一次放行，推動跨境電商全國通關一體化，為園區跨境電商企業保駕護航。

八大體系打造綜合服務平臺

以創新謀發展，產業園最具特色的還是其八大服務體系的創新，打造了符合行業發展特點的綜合服務平臺。

在金融服務方面，開設可有效解決中小型商家資金問題的深圳小額貸款公司，設立跨境電商扶持基金，建設大額交易支付、小額貸款互聯網金融和眾籌服務體系，提供快捷、精準的資金清算、出口信用保險、供應鏈等服務。

在物流服務方面，乾龍物流集團建立的信息交易中心涵蓋交通管理、保安系統、租戶管理系統、客戶信息管理系統、交易平臺系統和配貨管理系統。2021年，乾龍物流集團還將借助云計算、物聯網、大數據技術與智能系統力求實現供應鏈全程可驗、可測、可控。

在制度創新方面，針對電子商務，華南城已形成電子商務企業認定標準、企業扶持制度等管理制度。為確保跨境電商及時了解國家、國際規范，產業園將進一步建立國際認證的和監管機構的溝通渠道;推動設立區域性跨境電商行業組織，引導與境外協會的交流合作;探索跨境電子商務發展的國際通用規則，提供國際貿易法律風險提示。

在信用服務方面，產業園已與有關單位建立了電子商務可信交易環境戰略合作伙伴關系。同時，將推動構建跨境電子商務信用信息體系，發揮電商產業園和網商孵化基地的基礎數據庫作用，提供跨境電子商務主體身份識別、信用記錄查詢、商品信息查詢等信用服務，并且會引進和培育第三方信用服務機構，根據客戶授權，對經營企業定期進行信用評級。

在信息服務方面，產業園借助相關合作伙伴和網絡運營中心使買賣雙方以較低成本獲取大量供需信息，通過有機聯合組建新的買賣關系，提高市場效率，增強市場競爭力。

在風控管理方面，產業園推動建立跨境電商企業、非營利性組織、第三方平臺、評價機構等行業自律體系，引導構建以政府為主導、基地為中心的市場自治機制及懲處機制。

在推廣服務方面，華南城集團的國內外媒體合作資源可提供渠道策劃，制定推廣策略，將信息快速傳播。同時，也可進行付費搜索、重新定向和廣告聯盟網站營銷等推廣。

在配套服務方面，產業園衣、食、住、行、購、娛配套完善，可為入駐電商企業解決后顧之憂。據了解，未來，產業園將進一步提升涵蓋第三方平臺、代運營、創意、推廣、軟件等綜合服務功能區。(王旭光)

關鍵詞： 模式創新 創業企業 企業孵化成功率 電商產業園