淘寶全球購買手項目，匯集了眾多長居境外的買手，按照平臺規定，成為全球購買手需要提供境外不少于6個月的護照證明。然而，日前調查發現，該項目存在賣家身份審核漏洞，甚至有商家在淘寶店上掛出服務——無需提供任何身份證明信息，只需花費數百元，提供賬號，就可“一條龍”成為全球購買手。

近年來，隨著人們生活水平的提高，海外代購行業發展迅速。自2018年11月開展跨境電商零售進口試點以來，我國跨境進口零售電商規模持續增長，截至2020年底，中國跨境進口零售電商規模2050億元。

中國消費者選擇海外購，目的是不出國門，用最少的錢，通過在海外生活的人購買到正宗的海外商品，購買到原產地的海外商品，省去關稅成本。

但是，誰曾想到，在海外購的關鍵環節——“境外買手”真實身份信息的審核環節，居然可以輕松弄虛作假，不需要提供任何身份證明信息，只需要花費幾百塊錢，就可以成為“全球購買手”。這意味著很多跟消費者一樣生活在國內的人，只要花錢就能成為本應生活在境外的“全球購買手”的身份。顯而易見，這種花錢即成的“境外買手”幫忙購買的海外商品基本上不可能是原產地的正品海外商品，只會是國內生產的假貨。否則，“全球購買手”就要干賠本買賣。

換言之，花錢即成“境外買手”背后是一門欺詐消費者的生意，嚴重損害了消費者的合法權益。這種局面如果不改變，將導致人們對海外購失去信任，最終將毀掉海外購事業。阿里巴巴創始人馬云不止一次說過，電子商務最重要的是信任，花錢即成“境外買手”無疑正在毀掉這份信任。

實際上，花錢即成“境外買手”，暴露了電商平臺在“境外買手”資質審核中存在漏洞，沒有負起日常監管的主體責任。《電子商務法》第二十七條規定：“電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。”從這個角度來說，花錢即成“境外買手”，電商平臺難辭其咎。

保障消費者合法權益，促進海外購行業健康發展，電商平臺必須負起守土責任，完善“境外買手”資質審核環節，切實堵住漏洞，讓身在國內的人無法做“境外買手”的代購生意。一方面，電商平臺要停止與第三方合作的資質審核的代辦服務，對電商平臺上開展代辦服務的店鋪及其幕后老板予以永久封號處理;另一方面，“境外買手”的資質審核、簽到打卡等環節要充分結合、綜合人臉識別、手機驗證等技術和手段，確保只有在海外生活的人才可以通過“境外買手”的身份認證。另外，可配套大數據技術，對快遞件進行跟蹤溯源，揪出涉嫌賣假貨的“境外買手”。(何勇)

關鍵詞： 電商平臺 消費者合法權益 境外買手 資質審核