“一老一小”，一頭連著“夕陽”，一頭連著“朝陽”，是事關千家萬戶的重大民生課題。今年以來，中行溫州市分行全轄各支部積極組織開展“我為群眾辦實事”主題志愿服務活動，針對不同的金融消費群體開展“點對點”的金融宣教活動。特別聚焦“一老一少”群體普及金融知識，并借力科技賦能，創新推出互動體驗宣傳模式，全力提升金融消費者風險識別和自我保護能力。

開學季，敲響防詐騙警鐘。9月的第一天，中行龍灣支行由黨總支牽頭，轄內營業部、海城支行青年員工前往溫州樹蘭實驗學校，為新入學學生的家長打造一場“民生金融”服務專場活動，現場開展金融防詐騙小講堂，講解當前各種盛行的詐騙手段及防詐技巧，大大提高了學生家長們的防詐意識。

服務進社區，提升金融素養。9月3日，中行溫州市分行直屬團支部青年帶上宣傳折頁，進駐南塘一組團小區為社區居民普及金融知識。宣傳過程中，志愿者們用通俗簡單的語言向居民們普及金融知識，遇到個別老年客戶，工作人員還靈活使用本地方言向他們講述最新的詐騙手法。進駐社區宣傳金融知識是該行直屬團支部每個季度都在持續進行的“必修課”，雖然每次宣傳的人群數量有限，但是用有限的力量來助力金融的健康發展是每個團支部青年秉持的使命擔當。該行表示，將繼續把金融宣傳的志愿活動傳遞下去，讓金融知識的陽光溫暖到社會的更多角落。

此外，中行永嘉支行黨總支與爐熊村開展黨建結對，做好新形勢下定點幫扶工作。爐熊村文化禮堂內，該行就防范電信網絡詐騙、金融知識普及、斷卡行動開展聯合宣傳。活動中，該行向村民發放宣傳折頁，一對一進行詳細講解;揭秘常見騙局，積極宣傳個人信息保護、防范電信詐騙等常用金融知識，切實履行金融行業消保責任，提升群眾金融知識儲備，引導消費者和投資者自覺抵制網絡金融詐騙，遠離非法金融活動。(徐慧敏)

關鍵詞： 互動體驗 科技賦能 金融消費者 風險識別能力