近日，毛先生和盛先生向記者反映，在新鄭薛店潤豐新尚售樓部買了套公寓房，但是說好的包租卻變成了托管，簽完退房合同之后退款也一拖再拖。

毛先生告訴記者，2017年在新鄭薛店潤豐新尚售樓部買了一套公寓房，當時銷售人員承諾的包租，就是買完房子后由物業租下來，每個月可以收租金。但是現在變成了托管，就是有人租房就有房租拿，沒人租房那房子就空著。

毛先生說，當時一聽到這個消息就有很多人來退房，毛先生當時也簽了退房協議，但是說好的三月份就退的房款直到現在也沒退到毛先生手里。

為了解情況，記者來到新鄭薛店潤豐新尚售樓部，售樓部的工作人員表示，毛先生退房時和銷售人員聯系過嗎?毛先生說：現在售樓部的銷售已經換了兩波了，找不到當時賣房的那個銷售了。對此該工作人員表示，已經和銷售溝通過了，可以先進去協商一下。

毛先生表示：還需要協商嗎?當時已經答應退房了啊。該工作人員則說：你先去見到人，你都沒有見到人你就喊記者過來。毛先生說：怎么沒見到人?我都來過很多次了，不僅如此，電話微信也溝通過很多遍了。

隨后記者見到了售樓部的相關工作人員，該工作人員稱，并沒有接到過包租的通知。毛先生表示：當時買房時銷售顧問就是這么說的，并且說的還很明確。

對此工作人員則說：因為這邊有三家銷售，所以銷售給你的承諾在這邊是不存在的。

隨后該工作人員又找來了銷售的工作人員，但是該工作人員也說并沒有承諾過包租。毛先生表示:當時就是銷售顧問承諾的包租，但不是這個工作人員。

對于毛先生的退款，該工作人員表示已經上報很多次了，但是開發商一直沒有批下來。(根據河南廣播電視臺綜合整理)

關鍵詞： 新鄭 潤豐新尚公寓