對很多消費者而言，春節不僅是愜意的長假，更是看房、選房的好時機。看房時間充沛，可挑選房源多，家人可共同溝通意見……種種優勢之下，越來越多的消費者選擇在春節期間置辦房產。為了滿足消費者的看房、買房需求，今年京東房產圍繞年貨節主題活動，為消費者打造了一系列“不斷線”的優質服務，幫助消費者在春節期間無憂購房。

服務不斷線春節期間提供全時段購房服務

2022年春節期間京東房產“服務不斷線”，不僅為消費者提供全時段的購房服務，還以更全面、更貼心的服務內容提升消費者的購房體驗。

看房過程中，置業顧問為用戶一對一量身定制購房置業方案，并提供帶看服務，幫助用戶快速篩選出符合心意的房源信息，避免無效看房；購房過程中，京東自營經紀團隊提供正品保障、實地踩盤、自營合作、專屬折扣、京東補貼、專屬客服、置業專家、全程跟蹤八大購房權益，為消費者帶來全面、專業的全流程服務。

四大金牌服務品質服務讓購房更省心

考慮到用戶看房期間的種種痛點，京東房產還進一步打造出專業咨詢、精準找房、省心看房、放心售后四大金牌購房流程。

京東房產旗下服務人員均具備多年房產行業服務經驗，經過京東統一培訓和嚴格要求，可為用戶提供真實客觀、透明公正的服務，保障客戶權益不受損害。

憑借深入各大樓盤實地考察獲得的位置、房屋面積、朝向等精準數據，京東房產服務人員在樓盤性價比、周邊環境等方面為購房者提供了更專業的咨詢服務。

這不僅能幫助購房者更快速了解房產政策、樓盤價格等信息，還進一步保障了購房者的合法權益，從找房開始就將安全隱患降至最低。

通過了解購房者需求，專業人員可精準給出定制化購房方案，為用戶免去多個樓盤看房比價過程中的時間精力消耗。

為了進一步提升看房體驗，京東房產服務團隊還打造了省心看房服務。專業房產人員將為用戶制定專屬看房路徑規劃，并為提供專車接送，讓看房過程少繞路、更高效；兩名專業選房師將統一著裝佩戴工牌，在售樓處全程陪同客戶看房，并給出專業建議。

在售后服務方面，如果用戶需要退定、解約，京東房產服務人員還將通過兩項協助服務溝通開發商，保障用戶權益，增強消費者對購房交易的信任感。

互聯網+房產線上購房加速標準化轉型

除了為用戶提供精準咨詢、房屋帶看等全流程服務外，京東房產還為用戶帶來了包含真實客觀、無額外收費、保障客戶權益在內的三項新房咨詢服務承諾。

通過客觀數據，京東房產服務人員將為用戶提供更公開、透明、真實的樓盤房源信息，并指引客戶查看樓盤不利因素公告，幫助用戶理性分析購房優劣勢，為買到稱心如意新居助力；在用戶確定購買意向后，服務人員還可幫助用戶與開發商議價，用更專業的方式為用戶爭取更多優惠；與此同時，京東房產也承諾所有線下服務不向客戶收取任何費用，這對于要動用大筆資金購房的用戶來說無疑是一大利好。

早在2018年，京東便開始布局房產業務。憑借其強大的技術優勢，京東建立起房產數據中心，為房產服務專業化提供了有力支撐。2020年，通過多個城市線下門店布局，京東房產為更多用戶提供了省心快捷的購房新路徑。2021年，京東房產與中駿集團簽署戰略協議，中駿集團成為首個在京東開設自營店鋪的房產商，這也標志著京東自營房產業務正式上線。

通過京東房產帶來的品質購房流程，消費者可獲得線上選房、線下看房交付全場景管家式服務體驗。作為為消費者提供房產交易的綜合平臺，京東房產將多年來在互聯網領域積累的優勢能力將購房信息與線下實體門店貫通，讓互聯網上優質透明的房源數據與線下實體門店的優勢互補，破解了傳統線上購房帶來的種種痛點，為標準化自營服務賦能。

未來，京東房產將持續從消費者權益出發，打造切實可行的看房購房方案，通過提升用戶購房體驗，進一步拉升用戶對京東房產的信賴值。與此同時，京東將持續利用自身優勢對接更多優質房地產商，為用戶獲取更多質優價廉的品質房源，為房地產商拓展更豐富的銷售渠道，實現用戶與房地產商的雙向牽引。

關鍵詞： 春節 京東房產