過去兩年受新冠疫情影響，中國金融業(yè)面臨來自宏觀經(jīng)濟(jì)與金融市場環(huán)境的深刻變化。在抵御疫情負(fù)面影響、保證同業(yè)間差異化競爭等壓力下，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出不斷加速的趨勢，并逐漸走向應(yīng)用深水區(qū)。

近日億歐智庫發(fā)布的《2021-2022中國金融數(shù)字化“新”洞察行業(yè)研究報告》指出，在后疫情時代的進(jìn)一步催化下，金融業(yè)數(shù)字營銷呈現(xiàn)出線上化、場景化、精準(zhǔn)化等特征。通過數(shù)字化經(jīng)營，金融機(jī)構(gòu)可以有效盤活并深耕觸達(dá)客戶。報告數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字營銷可以使得銀行銷售生產(chǎn)率提高20%，客戶流失率降低25%，交叉銷售成功率提高160%。

金融數(shù)字化營銷要求金融機(jī)構(gòu)以用戶流程為中心進(jìn)行全渠道整合，通過AI、云計算、隱私計算等技術(shù)，將用戶客群細(xì)分，建立精準(zhǔn)畫像，從用戶體驗出發(fā)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在金融營銷線上化、數(shù)字化改造的推進(jìn)過程中，外部營銷科技平臺是不可或缺的參與者和推動者。百融智匯云憑借在金融數(shù)字營銷領(lǐng)域的出色實踐入選本次報告。

百融智匯云是百融云創(chuàng)打造的專注于金融領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺。依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力，通過專有金融產(chǎn)品推薦平臺實現(xiàn)AI智能匹配，百融智匯云幫助金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化營銷，使其更有效地觸達(dá)及服務(wù)目標(biāo)客戶。

在全渠道精準(zhǔn)營銷方面，百融智匯云在專有金融產(chǎn)品推薦平臺的基礎(chǔ)上，從場景入手，推出MAAS(智能化場景營銷)平臺解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)破局低頻場景、借力高頻場景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。

在存量精細(xì)化運營方面，百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術(shù)，開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運營手段，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以某持牌消金公司的合作為例，百融智匯云針對該機(jī)構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點，基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)展開沉睡客戶激活營銷合作。最終效果與客戶自營數(shù)據(jù)相比，整體申請授信率提升179.25%，授信通過率提升12.86%，有效提升了該機(jī)構(gòu)客群響應(yīng)率和放款GMV。

近日，百融AI實驗室研發(fā)申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國家發(fā)明專利，可以根據(jù)用戶的溝通習(xí)慣，采用適配的營銷方案，使得營銷策略的制定更加智能準(zhǔn)確，進(jìn)而達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率的技術(shù)效果。數(shù)字化時代下，百融智匯云將繼續(xù)加大科技布局，打造行業(yè)創(chuàng)新的解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建數(shù)字化營銷底座。

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